- Lun-Vie: 8:00 a 16:00 hrs. | Sáb: 8:00 a 18:00 hrs.
Maestría en Marketing de Servicios
FORMAMOS PROFESIONALES
PLAN DE ESTUDIOS
Este programa es impartido por la Universidad de las Naciones
PRIMER CUATRIMESTRE
-
Tendencias de Investigación en el Marketing de Servicios
-
Fundamentos del Marketing de Servicios
-
Principios del Marketing Social Responsable.
-
Estadística Aplicada.
SEGUNDO CUATRIMESTRE
-
Laboratorio de Investigación del Marketing de Servicios
-
Análisis Económico-Financiero
-
Diseño y Formulación de Proyectos de Servicios
-
Sistemas de Información e Innovación Empresarial
TERCER CUATRIMESTRE
-
Metodologia Avanzada de la Investigación I
-
Metodología y Técnicas de la Investigación de Mercados
-
Marketing Interno: La Gestión de los Recursos Humanos I
-
Comunicación y la Promoción en Marketing de Servicios
CUARTO CUATRIMESTRE
-
Metodología Avanzada de la Investigación II
-
Marketing Interno: La Gestión de los Recursos Humanos II
-
Gestión de la Calidad en Empresas de Servicios
-
Gestión Integral del Marketing de Servicios
INFORMACIÓN ADICIONAL
OBJETIVO DEL PROGRAMA
PERFIL DEL EGRESADO
CAMPO DE TRABAJO
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
SISTEMA DE BECAS
OBJETIVO DEL PROGRAMA
La Universidad de las Naciones desarrolló el programa de Maestría en Marketing de Servicios, en modalidad no escolarizada a distancia, con la finalidad de preparar a los profesionales de la Mercadotecnia, la Comunicación y la Publicidad para identificar las necesidades mercadológicas de las empresas que ofrecen servicios y las particularidades de los mercados en que participan, así como las necesidades de comunicación que les permitan aumentar su participación y llegar a más sectores de mercado.
PERFIL DEL EGRESADO
El egresado de la Maestría en Marketing de Servicios, en modalidad no escolarizada, a distancia, adquirirá conocimiento, habilidades y actitudes siguientes:
- Los fundamentos y principios del marketing de servicios.
- Estrategias metodológicas especializadas para aplicar los conocimientos en materia del marketing de servicios.
- El desempeño de cargos directivos o gerenciales en marketing de servicios en empresas que incluirán servicios como parte de su oferta diferenciadora.
- La innovación continua.
- La determinación de costos y fijación de precios de servicios.
- Los métodos del acceso a datos y del análisis de tendencias de los mercados, así como de los procesos, productos, resultados e impactos de las actividades de comercialización de servicios.
- El diseño de procesos de prestación del servicio.
- Distinguir las funciones y responsabilidades del marketing de servicios.
- Desenvolverse con éxito en el marketing de servicios.
- Presentar soluciones fundamentales a los problemas que se susciten en el área de la mercadotecnia y publicidad y los servicios.
- Definir objetivos y trabajar en equipo.
- La toma de decisiones asertiva para resolver de la mejor manera los casos que se presenten.
- Redactar textos y expresarse oralmente usando términos precisos y claros.
CAMPO DE TRABAJO
- Planes y estrategias de ventas y publicidad en empresas públicas y privadas
- En organizaciones en las cuales se diseñen estrategias mercadológicas
- Estrategias de comercialización
- Estrategias de publicidad y venta para proyectos orientados a consumidores de productos
- Diseño de estrategias de bienes, servicios.
- Diseño de estrategias políticas y sociales
- Diseño de medios físicos y digitales.
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
- Certificado de Licenciatura o carta de pasante.
- Acta de nacimiento (Original y cuatro fotocopias).
- CURP (Original y cuatro fotocopias).
SISTEMA DE BECAS
Comprometidos con el desarrollo educativo de nuestros estudiantes y su compromiso universitario, ofrecemos distintas categorías de beca para el alcance de sus objetivos:
- Académicas (Promedio a partir de 8.5).
- Culturales.
- Deportivas.
